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Zahlungsmethoden

Zahlungsmethoden & Zahlungsbedingungen

Transparenz und Sicherheit stehen bei Feuerholz24 an erster Stelle. Um Ihren Einkauf so sicher und flexibel wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen ein kundenfreundliches Teilzahlungsmodell per Banküberweisung an.

60 % Anzahlung
Bei Bestellbestätigung
40 % Restbetrag
Erst NACH Erhalt der Ware
100 % Sicher
Kauf ohne Vollrisiko

1. Unser Zahlungsmodell: Banküberweisung (60% / 40%)

Sie zahlen Ihre Bestellung bequem per SEPA-Banküberweisung. Um Ihnen maximale Sicherheit bei der Lieferung von Holzpellets und Brennholz zu gewährleisten, teilen wir den Rechnungsbetrag in zwei transparente Schritte auf:

Schritt 1: 60 % Anzahlung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung zahlen Sie zunächst 60 % des Gesamtrechnungsbetrags per Banküberweisung. Nach Eingang dieser Anzahlung wird Ihre Ware sofort für den Versand vorbereitet und an die Spedition übergeben.

Schritt 2: 40 % Nach Erhalt

Die verbleibenden 40 % des Rechnungsbetrags überweisen Sie erst, nachdem Ihre Bestellung vollständig bei Ihnen angeliefert und von Ihnen geprüft wurde.

2. Wie erhalte ich die Bankverbindung?

Aus Sicherheitsgründen und zur genauen Zuordnung Ihrer Bestellung werden unsere Bankdaten nicht öffentlich auf der Website angezeigt.

Ablauf nach der Bestellung:

  1. Schließen Sie Ihre Bestellung im Online-Shop ab.
  2. Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  3. In dieser E-Mail finden Sie unsere vollständigen Bankdaten (IBAN, BIC, Kontoinhaber) sowie den exakt berechneten Anzahlungsbetrag (60 %) und Ihre persönliche Bestellnummer als Verwendungszweck.
  4. Überweisen Sie den Anzahlungsbetrag über Ihr Online-Banking oder bei Ihrer Bank.

3. Schritt-für-Schritt Ablauf im Überblick

Phase Aktion Zahlungsstatus
1. Bestellung Kauf im Shop abschließen & E-Mail mit Bankdaten erhalten Ausstehend
2. Anzahlung Überweisung von 60 % des Gesamtbetrags 60 % bezahlt
3. Lieferung Lieferung durch Spedition per LKW (2 bis 4 Werktage) Ware erhalten
4. Abschluss Prüfung der Ware & Überweisung der restlichen 40 % 100 % vollständig

4. Wichtige Hinweise zur Überweisung

  • Verwendungszweck: Bitte geben Sie bei der Überweisung immer Ihre **Bestellnummer** an. Dies ermöglicht uns eine schnelle Zuordnung und Bearbeitung.
  • Bearbeitungszeit: SEPA-Überweisungen benötigen in der Regel 1 Werktag. Sobald die Anzahlung auf unserem Konto eingeht, erhalten Sie eine automatische Zahlungsbestätigung.
  • Rechnung: Eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer (USt.) wird Ihnen zusammen mit der Bestätigung per E-Mail zugesandt.

5. Warum bieten wir dieses Modell an?

Im Bereich Brennholz und Holzpellets legen viele Kundinnen und Kunden großen Wert auf Absicherung. Durch das 60 % / 40 % Modell gehen Sie kein volles Vorab-Risiko ein und können sich vor der Restzahlung persönlich von der einwandfreien Qualität unserer Pellets und der termingerechten Lieferung überzeugen.

6. Fragen zu Zahlungen oder Rechnungen?

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Zahlung oder zur Rechnungsstellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: